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我有我的优势和资源，你有你的情况和焦点，合作成功与否的关键在于，如何找到双方共同关心的点和利益交集，正所谓情投意合不是一方面对上了眼就能成的。
一、从组织结构入手，找到切入的对口部门
二三十人的小公司找到一个人就能很顺利的解决问题，因为他如果搞不定，也一定能帮你找到搞定此事的人。可当你面对人数过百、甚至上千的公司时，贸然这么找人的话，成功的概率就像澳门的轮盘赌，你唯一能做的就是祈祷。因为在大公司里面，大部门可能就数十个，小部门更是数不胜数，更细致的分工方式，就注定了如果找不到对口部门，那就肯定一点关系都没有。
二、摸清他们的考核，明白他们的需要，体谅他们的难处
有些公司很挣钱，但并不一定公司里面所有的部门都要求挣钱，如果在没有摸清他们的考核的情况下，你拿着一个产品找他们合作，自以为能给他们带来一年过千万的业绩营收，一定会一拍即合。孰料，三两句话之后就发现，你其实是拿着热脸去贴人家的冷屁股，完全对你提出的条件没兴趣。这并不是说对方没有合作的意愿，而是双方没有找到共同的兴趣点而已。所以，合作的过程中遇到困难，一定要探究原因，这对今后的合作一定及其重要。
三、没有条件，创造条件，灵活双赢
你左手拿着一个馒头找人家谈，可人家脑袋里面就念叨咸菜，可咸菜他却看不到，因为咸菜就在你背后的右手里面紧紧的攥着，放着下蛋。那么关键的问题就是你和他知道对方所有所需么？告诉你，十次谈判，能通过灵活应对解决2、3次就是非常出色的了。根本的原因就是，几乎所有的BD部门，都是属于商务分支，拿着和研发既定好的方案去谈判，自然很难有好的灵活性。所以，只有知己知彼，才能互利双赢。
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前几天写了一篇关于北京海底捞的文章《一点惊喜，巨大成功》，只能算做我对此次北京海底捞感受的描述。昨天看到Rocky也提到了他对现在负责的产品的期望，希望能够通过他们团队的努力来为客户呈现一个“充满惊喜”的产品，看过这个注释后我在思考，海底捞优秀的服务背后，隐藏这什么样的必然？
我相信人的天性是懒惰的，或者准确的讲，如果没有其他的客观和主观原因的影响，一个人不会做一件需要付出却没有回报的事情。西方现代管理学一个很重要的目的就是希望通过严格的程序化管理制度把人变成机器一样准确执行规定的程序，从而达到高效率，福特的流水线把这种理念发挥到了极致，但也更容易泯灭人们的能动性和创造力。回忆一下那些“普通”的饭店，除了收银和下单的服务员，基本都是采用一个服务员分片负责几个桌子的客人，比如上菜、开瓶、倒酒等等，直到客人离开。那些档次很高的酒店，服务员往往在机械化的“执行制度”方面更为“优秀”，但我发现，海底捞才是真正把管理方法吃透的个案。
首先，海底捞真正做到了岗位的细化和明确。
只有分工，才能专业，所以高效。海底捞的大门口为了解决等待的客人，专门安排了人给女性客人修指甲的人，擦皮鞋的人，上零食的人，倒豆浆的人，而且是专职的，他们的岗位就是不停的给每个需要服务的客人以满足，所以，在我等待的半个小时里面，我面前的豆浆和零食从来没有空过，还记得之前我提到的热毛巾的事情么？每次送热毛巾的服务员是同一个，其实仔细计算一下，一个分店就算有百十张桌子，一个这样的服务员不停的送毛巾也是绰绰有余的，而她的职责就是不停的送毛巾。
其次，优越感缘于一点点的不同。
当我们问负责我这个桌子的服务员，你们的待遇怎么样时，她的回答很有意思。她说：我一个月能拿一千多呢，如果我做的好，到了十四级，就可以多两百的提成，我们店里做的最好的一个月能挣三千块。注意哦，她所有的这些回答是她一次性说出来的，而我只是问了一个简单的问题，你们的待遇如何。海底捞里面的每个人都有着非常明确的路线图，或许你一个月几万的收入，对一两百没有什么概念，但在他们的世界里面，一个月两百的提成，三千的收入已经不仅仅是“优厚的待遇”，那是一种成功的“标志”，谁能想想一个服务员能挣三千块呀，哪怕一个分店有四五十个服务员，其中也只有一两个佼佼者能够企及这样的高度，但这已经足够了，而且深入他们每个人的心中。
最后，能动的人才能创新。
当我们看到隔壁桌子的客人打包了一份侯餐时吃的零食时，我也好奇的把负责我们桌子的服务员叫来，说我们的一个同事今天因为有事没有过来，所以希望也能打包一份零食。出乎我意料之外，这个服务员及其痛快的答应了下来，就好像我是花钱买了她的东西一样。没两分钟的时间，她就拎着慢慢一大包零食放在我的桌子上，看那袋子封口的情况，她已经尽其所能的塞满了整个袋子。这种事情我在海底捞遇到绝对不止一次，似乎他们每个人对自己所能控制的自由度非常了解，而这与其他饭店服务给人的那种刻板的印象反差巨大，他们的服务更像是程序的执行，程序没说的，她们“没必要”为你考虑。多少事情从平凡到优秀，就在于那些“没必要”上呀。后来，当我为海底捞的小眼睛布，小手机套而啧啧称奇的时候，我才真正的知道了，所有这些“没必要”的小事，只有这些直接面对客人的服务员才“有可能”为客人体会到，并且在制度的推动下一个一个的改进，直至卓越。
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一件事情做到120分说难也难，说易也易。
这次去北京总算是去了一趟海底捞，之前我的耳朵根子可没有少听到这个名字，说他是北京这个“服务缺失”荒原中的一片绿洲，一点点绿色就让北京城的人们感动的一塌糊涂，导致这两年海底捞可以说红遍北京。
我就不说海底捞如何如何的好了，只说几个小细节吧，前几天也就是因为这些细节，吸引公司的BOSS们集体去体验了一次。
1、在我吃饭的过程中，一共给我换了4套热毛巾，相信如果我吃饭的时间更长，热毛巾一定还会增加；
2、凡是戴眼镜的客人，吃饭前会给你一个眼镜布，防止你吃火锅给眼镜上水汽，凡是桌子上放手机的客人，吃饭前会给你一个可以封口的小胶袋，防止你吃火锅时把汤汁溅上去；
3、从海底捞的服务人员的表情、动作、语言等等方面，都能非常轻松的看出来他们工作时的那种朝气，连做面条的服务员在去客人房间的路上都是一蹦一跳的；
诸如此类的事情举不胜举，听说海底捞洗手间的服务也很体贴，以至于我第一次去过后，一直后悔怎么就忘了去趟洗手间呢。
这些小事情给人的惊喜的感受是异常强烈的，一块眼镜布能花多少钱呢？但在珠海我就算是去月季轩，王朝五月花，唯灵东方这些N贵的地方，也没有多给我一块热毛巾。但同时，如果要想做好惊喜，还有一个前提就是你在所有方面不能比别人差，起码最重要的几个方面要做到，说实话，在北京这个人们都嗜好火锅的地方，以海底捞的饭菜味道，实在是平平，不夸张的说是毫无特色，但这并不能阻挡海底捞的成功，我们的业务何尝不是如此？
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我不喜欢坐飞机这件事儿，在公司里面那是相当的出名，求伯伯和雷叔叔也不只一次“关心”过的这个问题，哈哈。
前几天从北京回来，由于要赶周末情人节，所以这次让公司的副总和一群总监“非常荣幸的”陪同我坐了同一架航班，虽然飞机依旧时有颠簸，但这一路我除了看了一大堆报纸之外，任何不良感觉都没有。于是，思考有开始了……
由于这次来北京是开一系列非常重要的会议，所以知道离京的前一天晚上我还和同事一起讨论会议的结论到很晚，第二天早上竟然也没有睡一个懒觉，起床后也在继续谈，而我的脑袋里面，除了会议的内容外，就只有给嘟嘟妈的礼物。而这次的过程是完全不同于以往的，之前一般都会在前一天晚上就开始紧张了，最怕的就是遇到气流“坐过山车”，当然我坐过这么多次飞机，只有一次稍微有点夸张，绝大部分都是有点颠簸而已。
在我这几年的工作当中，有相当多的机会就是过虑过程的困难而放弃了，或者一味的担心可能存在的不利因素，对做事情过程中发生的意外事件处理不当，更谈不上“享受”过程中的收获，就像万米高空之上的云海和湛蓝。
人的一生有很多的事情需要你为之奋斗，而现在的任何一件事情都不可能由你一人去解决，就算你一个人去出差谈判，也要有人为你开飞机不是么？
所以，明确自己要做什么，目的是最重要的，丧失了目标的过程是毫无意义的，这可不是偶然的现象，反思一下我们每个人之前或多或少开过的那些神仙会议，十之八九就是因为“跑题”，毕竟人处于“过程”的时间是最长的，也正因为此，如果不能时刻谨记目标，错误也就在所难免。
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http://blog.sina.com.cn/s/blog_4b0e23c90100bw8x.html
实话实说，第一次深刻的感觉雷总的文章真不错，思路非常清晰。强烈推荐阅读一下这篇文章。
文摘：
现在是秋天，冬天还没有到来（要把事情想得悲观一点，这样才有余地）
不少人认为中国走出困境的办法很简单，就是扩大内需。仔细想想，好象也不容易。首先出口占到GDP的35％，这是非常大的比例，而且外贸行业的繁荣带动了很多行业，外贸影响的GDP远超过35％。其次，居民消费占GDP的比例只有30％多，要想提高，非一日之功。（非常同意，只是扩大投资，多少都会有所改善）
调整心态，尽量把困难想得严重一些。现在要想的是不是如何跨越式发展，而是如何脚踏实地一步一步发展。
不要怕危机，怕没有用，冬天有冬天的好处，冬天可以淘汰弱者，让真正有能力的人脱颖而出。
现金为王。千万不要做负债式投资，很容易让自己的生活陷入绝境。

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首先先恭祝大家新年好，牛年牛运，牛年牛气。过了一个春节每天从早到晚都陪着嘟嘟，多多少少体会到嘟嘟妈妈的感受（其实还差的远），所以一直没有写点什么，这次就从非洲狮群的故事说起吧。
当一头小狮子长到两岁的时候，它就会被父母赶出家门，让它独立的生活，电视节目中的那一幕确实非常感人，小狮子来来回回，却被狮子爸爸一再的驱逐。而狮子虽然是非洲草原的王者，但它要生存下来也不是一件容易的事情，为什么狮子偏爱角马？并不是因为它的肉好吃，而是角马相对容易捕食，或者说是投入产出比很高。或许当小狮子每天呆在妈妈身边的那段日子，还在抱怨整天都吃角马肉，烦都烦死了，可有朝一日需要自食其力时，一切都是那么不容易，那么辛苦。
为了生存下去，草原之王的狮子也要想办法，当然你说这是“天生的习性”也无所谓。他们为了能提高自己的生存概率，往往会三五头聚集成群，这样就会提高自己的捕食效率，而又不至于嘴多饭少。狮子往往会采用三角阵型，这样的好处是，中间前出狮子要尽量拉近和猎物的接触距离，因为它会最早和猎物接触，所以更多的试探作用，毕竟角马是很容易被惊动逃走的。这个时侯就要依靠左右靠后的两头狮子根据形势调整进攻方向，如果这两头狮子过于靠前，就会失去余地。
过去我们总是习惯的认为，公司很大，资源很多，时间充裕，所以在规划，设计和开发阶段很容易过多的考虑“扩展性”和规范化等等，殊不知机会和余地是多么的重要，没有余地就会将自己置身死地，狮王如此，更何况我们。
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部分摘自李翔的《如何面对未来》一文，“不确定”是相同的，但“不确定的原因”却是不同的。
如果说工作方面最近有什么不开心的地方，那可能就是：为什么这么多的事情都是不确定的？
最近一段时期经济危机已经席卷全球，昨天爸爸来说去菜市场买菜，平时“沟帮子”烧鸡店门前总是排着长龙，现在每次去都不用等，虽然知道像东莞距离我们这么近的地方已经发生了什么样的变化，但一直一来我都觉得经济危机离我们很远。后来新闻看多了，发现很多人说格林斯潘的不是，看了他们的分析我也同意，似乎格林斯潘为了任内的经济繁荣，对金融保险领域的弊端视而不见。今天读到《如何面对未来》一文中引用格老2007年出版的回忆录《动荡年代》后记的最后一段话：
我知道我这本书里一定有很多错误，可是真遗憾，我不知道这些错误在什么地方，如果我知道它们在什么地方，那它们就不会在那里了。
格老坐在美联储主席的位置上整整二十年，我相信他最后的这段话是他本人做事风格的真实体现。做事情不能冲动，但也不能目标不定，想透了就行动，在行动中应对变化。格老虽然退休了，而且现在亲眼目睹这场经济危机把美国搞得狼狈不堪，但我想他应该不会自责什么。
昨天早上给大家的季度绩效评价签字的时候，虽然写几十遍的名字给我累的半死，我还是一份一份的看了每个人的自评和点评。当时我给小白的评价中有一句是：
不要总对自己无法决定的事情耿耿于怀，在自己力所能及的范围内尽最大的努力，在行进中开火。
也将这段评语送给我自己，但不同的是，我一定会走出藩篱去争取。
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昨天为了说明一个商业模式写了一篇PPT，今天老大叫我去办公室，进门一看还有个PLMM（不提名字啦），老大让我当场给她讲一遍。结果是——听不懂。
我觉的很奇怪，我写完了这篇文章之后，自己读了好几遍，举证详实，条理清晰，而我一贯对我的表达能力还是很自信的，怎么会不懂呢？
就这个PPT所讨论的内容，当场就做了深入的讨论，后来发现原因其实很简单。在写这个演示文档之前，我们已经在一个圈子里面进行了非常深入的讨论，当然思路都是一点点丰满，并且清晰起来的。而我为了要讲清楚这件事情，非常自然的先抛出现有模式的问题，然后分析这个模式的几个重要方面的关键因素，试图说明他们的症结所在。阐述过程中，为了力求严谨和不可反驳，我高度总结汇总，12345，ABCDE，写的“清清楚楚”，并且列举了大量艾瑞，CNNIC数据。最后说出我们的几大产品和服务，一言以蔽之，就是我的分析不会错。

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